GRIO SA con RUC 20602769136 (en adelante, “La Empresa o La Compañia”) con domicilio en Av. Circunvalación Golf Los Incas 134, Santiago de Surco pone a disposición de los Usuarios Web que visiten el sitio web www.gr-am.com su Política de Privacidad , al amparo de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”), su Reglamento, aprobado por Decreto Suprema 016-2024-JUS (en adelante, “Reglamento”), y sus normas complementarias y conexas.
Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos, las finalidades de su tratamiento, el período de conservación en nuestro banco de datos privado, las medidas de seguridad implementadas y el procedimiento previsto para que los usuarios web ejerzan sus derechos como titulares de datos personales.
La Empresa recaba de los Usuarios de la Web sus nombres y apellidos, empresa y correo electrónico. Esta información será almacenada en nuestro Banco de Datos Personales “Usuarios de la web” inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales por un periodo de 02 años o hasta que el titular de los datos personales solicite a La Empresa, mediante el ejercicio del derecho de cancelación, revocar su consentimiento para el tratamiento de su información.
Asimismo, el titular de los datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados.
La Compañía declara explícitamente que no comparte ni vende información personal a terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando sea requerido legalmente o para operaciones comerciales esenciales. La información recopilada solo se utilizará para los fines que se describen a continuación y no se transferirá, venderá ni compartirá con fines comerciales sin autorización previa.
Los datos personales que los Usuarios Web nos faciliten a través de la plataforma web serán utilizados para las siguientes finalidades:
Resolver consultas y proporcionar información a los usuarios web.
Dar seguimiento a las sugerencias enviadas por los usuarios de la web.
Para cumplir con los fines antes mencionados, La Compañía podrá compartir datos personales estrictamente con el propósito de llevar a cabo operaciones comerciales esenciales y solo con terceros necesarios para cumplir con dichos fines. Estos terceros no utilizarán su información personal para otros fines sin su consentimiento, y se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de conformidad con la LPDP y su Reglamento .
Los destinatarios terceros a los que se podrán comunicar datos personales son los siguientes:
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Esta información se actualizará permanentemente en esta Política de Privacidad (web), estando disponible cuando necesite informarse sobre estos terceros.
Como titular de sus datos, los Usuarios Web tienen derecho a acceder a sus datos en posesión de La Empresa, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos si son inexactos o incompletos, y solicitar su supresión o cancelación cuando los considere innecesarios para las finalidades previamente señaladas, u oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Los Usuarios Web podrán, en cualquier momento, revocar el consentimiento expresamente otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
En este sentido, La Empresa reconoce y garantiza el ejercicio del derecho de información y de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) que le asisten a los usuarios de la web, en su condición de titulares de los datos personales. Para ejercer estos derechos, el titular de los datos personales deberá dirigir su solicitud a La Empresa a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@gr-am.com.
Como manifestación del derecho de acceso, el titular del dato puede solicitar los datos personales sobre sí mismo en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable o titular de banco de datos personales cuando:
Para ejercer cualquier derecho del titular, la solicitud deberá contener al menos lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos; (ii) solicitud específica, descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho de información y derechos ARCO, y manifestación expresa del derecho que se pretende ejercer; (iii) documentos que sustenten la solicitud; (iv) correo electrónico en donde La Empresa realizará las comunicaciones correspondientes; y (v) fecha y firma.
El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad mediante la presentación de copia de su DNI o documento equivalente. Si la solicitud la formula un representante legal, deberá adjuntar copia de su DNI y documento acreditativo de su representación.
El plazo de respuesta para la solicitud de derecho de información es de ocho (8) días hábiles; para los derechos de rectificación, cancelación y oposición, es de diez (10) días hábiles; y para el derecho de acceso, es de veinte (20) días hábiles. Estos plazos podrán ser prorrogados una sola vez, por un período igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen. La prórroga y su justificación deberán ser comunicadas al titular de los datos personales dentro del plazo original.
La cancelación de datos personales no procederá cuando los mismos deban ser conservados por La Empresa por razones históricas, estadísticas o científicas, de conformidad con la normativa aplicable, por relaciones contractuales con el titular de los datos, o por orden de autoridad competente.
Si el derecho de información y/o derechos ARCO no son atendidos en el plazo establecido o son negados, los usuarios web podrán presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
Los usuarios de la Web pueden optar por no recibir comunicaciones, incluidos los mensajes de texto, en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación proporcionadas en las comunicaciones recibidas o comunicándose con nosotros a contacto@gr-am.com . La Compañía procesará estas solicitudes con prontitud y en cumplimiento con las leyes aplicables.
La Compañía implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los Usuarios Web contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de información confidencial, sistemas de almacenamiento seguro, políticas de control de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún sistema puede ser completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta contra todos los riesgos.
La Empresa reconoce la posibilidad de que los Usuarios de la web sean mayores de catorce (14) pero menores de dieciocho (18) años y, en esta circunstancia, el tratamiento de los datos personales podrá realizarse con su consentimiento, siempre que la información haya sido facilitada a dichos usuarios en un lenguaje comprensible. En los casos en que la ley exija la intervención de la patria potestad o tutela, se estará a lo dispuesto en la misma.
Asimismo, en ningún caso el consentimiento para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes puede otorgarse para que accedan a actividades, vinculadas con bienes o servicios restringidos para su edad.
Debido a la mejora continua de nuestros procesos, La Compañía podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios regulatorios, implementar mejores prácticas, mejorar la calidad del servicio o comunicar nuevas alternativas. Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente estos términos para mantenerse informados sobre cualquier cambio y cómo estos pueden afectar sus datos .
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